Επαναλειτο​υργία του συστήματος των τηλεφωνικώ​ν ραντεβού για τις Μονάδες Υγείας του ΠΕΔΥ.

Γραφείο Τύπου Υφυπουργού

Αθήνα, 22 Απριλίου 2014

ΔΕΛΤΙΟ  ΤΥΠΟΥ

 Επαναλειτουργεί από αύριο το σύστημα των τηλεφωνικών ραντεβού μέσω των 5ψήφιων αριθμών, προκειμένου οι πολίτες να εξυπηρετούνται από τις Μονάδες Υγείας (πρώην Μονάδες Υγείας του ΕΟΠΥΥ) του Πρωτοβάθμιου Εθνικού Δικτύου Υγείας (ΠΕΔΥ).

Οι πολίτες μπορούν να καλούν για προγραμματισμό επισκέψεων  στα 5ψήφια τηλεφωνικά νούμερα: 14554, 14784, 14884, 14900 και τις ώρες 7:00- 19:00. Για περισσότερες πληροφορίες μπορούν να απευθύνονται στις κατά τόπους Μονάδες Υγείας του ΠΕΔΥ.

Επισυνάπτεται πίνακας των Μονάδων Υγείας ανά Υγειονομική Περιφέρεια, για τις οποίες θα λειτουργούν από αύριο τα τηλεφωνικά ραντεβού.  Μονάδες Υγείας που δεν περιλαμβάνονται στο συνημμένο πίνακα, θα εντάσσονται σταδιακά στο σύστημα.

Αρχεία

22-4-2014, Πίνακας Μονάδων Υγείας ΠΕΔΥ.xls

Μέγεθος: 39.5 KB

«Επανεκκίνηση» του τηλεφωνικού αριθμού του ΕΟΠΥΥ για τους συμβεβλημένους

Πληροφορίες για τους γιατρούς με διαθέσιμα ραντεβού στη γειτονιά τους θα δίνει από σήμερα στους ασφαλισμένους ο τηλεφωνικός αριθμός του ΕΟΠΥΥ, ο οποίος «μπλόκαρε» την προηγούμενη εβδομάδα.

Μετά τις δυσλειτουργίες της προηγούμενης εβδομάδας, το τηλεφωνικό κέντρο του ΕΟΠΥΥ, 210- 3803470 ενισχύθηκε ώστε να αποφευχθεί η ταλαιπωρία των ασφαλισμένων, που είτε επιδίδονται σε «κυνήγι» του γιατρού που δεν έχει συμπληρώσει το πλαφόν είτε

Δελτίο Τύπου για τηλεφωνικά ραντεβού και πλαφον

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ

Ο ΕΟΠΥΥ καλεί τους ασφαλισμένους να μην τηλεφωνούν στα 5ψήφια τηλέφωνα για να κλείσουν ραντεβού με τους ιατρούς, καθώς οι Μονάδες Υγείας έχουν αναστείλει την λειτουργία τους για ένα μήνα, με βάση τον νόμο για το Πρωτοβάθμιο Εθνικό Δίκτυο Υγείας.

Σε επιστολή του ο ΕΟΠΥΥ προς τις τηλεφωνικές εταιρείες ενημερώνει ότι από αύριο, 18/2/2014 και για ένα μήνα δεν θα λειτουργούν οι Μονάδες και

ΕΟΠΥΥ: Δεν ισχύουν τα τηλεφωνικά ραντεβού

Την προσοχή εφιστά στους ασφαλισμένους ο ΕΟΠΥΥ, καλώντας τους να μην καλούν στα 5ψήφια τηλέφωνα για ραντεβού με τους γιατρούς των Μονάδων, οι οποίες θα παραμείνουν κλειστές για ένα μήνα.

Σε επιστολή του ο ΕΟΠΥΥ προς τις τηλεφωνικές εταιρείες ενημερώνει ότι από αύριο και για ένα μήνα δεν θα λειτουργούν οι Μονάδες και έτσι δεν θα είναι εφικτός ο προγραμματισμός ραντεβού για τους ιατρούς. Αντίστοιχα, καλεί τους ασφαλισμένους να μην τηλεφωνούν

Παρουσίαση εφαρμογής νέου συστήματος τηλεφωνικών ραντεβού από τον Αναπληρωτή Υπουργό Υγείας κ. Μάριο Σαλμά.

Ο Αναπληρωτής Υπουργός Υγείας κ. Μάριος Σαλμάς παρουσίασε σήμερα το πρωί  στην Μονάδα Υγείας Αλεξάνδρας την εφαρμογή νέου συστήματος εξυπηρέτησης των ασφαλισμένων, αναφορικά με το κλείσιμο ραντεβού με τους γιατρούς του ΕΟΠΥΥ.
Πρόκειται για τηλεφωνικές γραμμές  οι οποίες  θα εξυπηρετούν καθημερινά τους πολίτες 08.00-14.00 και  το κόστος τους θα αντιστοιχεί σε αστική χρέωση.  Η υπηρεσία θα λειτουργεί με υπαλλήλους του οργανισμού.
Συνολικά ξεκίνησε σήμερα η λειτουργία των τηλεφωνικών γραμμών στις Μονάδες Υγείας  Αλεξάνδρας, Αθηνών ( Πλατεία Θεάτρου) και Αγία Σοφία Πειραιά. Μέσα στο

Ουρά για ένα ραντεβού σε γιατρό του ΕΟΠΥΥ!

Όποιος δε θέλει να πληρώσει ακριβά ένα τηλεφώνημα για να κλείσει ραντεβού με συμβεβλημένο γιατρό του ΕΟΠΥΥ και προτιμά να πάει στις γραμματείες του ΙΚΑ που πλέον ανήκουν στον νέο οργανισμό Υγείας, θα πρέπει να γνωρίζει ότι και εκεί τα πράγματα δε θα είναι εύκολα. Μπορεί να είναι δωρεάν αλλά όχι χωρίς κόστος. 

Όπως παραδέχεται και η διοίκηση του ΕΟΠΥΥ, το τελευταίο διάστημα οι γραμματείες του ΙΚΑ όπου μπορεί κανείς να κλείσει ραντεβού με γιατρό, παρουσιάζουν συνωστισμό καθότι μέχρι σήμερα

Επιστολή Ι.Σ.Α. προς Πρόεδρο Ε.Ο.Π.Υ.Υ. Γ. Βουδούρη με θέμα: Η ΠΙΕΣΗ ΤΟΥ ΙΣΑ ΕΦΕΡΕ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ ΓΙΑ ΤΟ ΚΟΣΤΟΣ ΚΛΗΣΗΣ ΤΩΝ ΝΕΩΝ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΩΝ ΑΡΙΘΜΩΝ ΤΟΥ Ε.Ο.Π.Υ.Υ.

Προς τον

κο. Γεράσιμο Βουδούρη

Πρόεδρο Ε.Ο.Π.Υ.Υ                                                                                                            Αθήνα, 13.08.2012

                                                       Α.Π.

ΘΕΜΑ: “Η ΠΙΕΣΗ ΤΟΥ ΙΣΑ ΕΦΕΡΕ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ ΓΙΑ ΤΟ ΚΟΣΤΟΣ ΚΛΗΣΗΣ ΤΩΝ ΝΕΩΝ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΩΝ ΑΡΙΘΜΩΝ ΤΟΥ Ε.Ο.Π.Υ.Υ”

          Κύριε Πρόεδρε,

          ο ΙΣΑ λαμβάνοντας γνώση του ενημερωτικού εγγράφου σχετικά με το κόστος των νέων  αριθμών κλήσεων για τους ασφαλισμένους του Ε.Ο.Π.Υ.Υ, επιθυμεί να επισημάνει εκ νέου το γεγονός ότι παραμένει αδιανόητο σε κάθε περίπτωση το γεγονός της μετακίλυσης του αυξημένου κόστους κλήσης με οριζόντιο τρόπο στους μη κατέχοντες, ήτοι στους ήδη οικονομικά εξασθενημένους ασφαλισμένους του Οργανισμού.

          Παρόλαταυτα μας χαροποιεί το γεγονός ότι έπειτα από τις πιέσεις που ασκήθηκαν απο

ΕΟΠΥΥ : Ανακοίνωση για λειτουργία τηλεφώνου 184

ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΟ ΚΑΘΕΣΤΩΣ - ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ 184
H υποστήριξη της παραγωγικής λειτουργίας του συστήματος από την έναρξη της λειτουργίας του μέχρι και σήμερα γίνονταν με την επιλογή αναδόχου εταιρείας για την παροχή των αντίστοιχων υπηρεσιών το κόστος των συμβάσεων αυτών (στο μέρος που αφορά υπηρεσίες call center ) ανέρχονταν σε 9.000.000€ σε ετήσια βάση. Στην δεκαετή λειτουργία του συστήματος (2002-2012) το κόστος έχει πλησιάσει τα 90.000.000€

ΚΌΣΤΟΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗΣ ΚΛΗΣΗΣ ΤΡΙΨΗΦΙΟΥ ( από σταθερό)
Το τιμολόγιο ΟΤΕ ανέρχεται στα 0,032€ ανά δίλεπτο (χρονοχρέωση) με ένα Μέσο Όρο διάρκειας κλήσεως 6 λεπτά μαζί με την αναμονή και με δύο κλήσεις για να εξυπηρετηθεί ο ασφαλισμένος το κόστος ανέρχεται σε 0,2€ ( αυτό το κόστος μπορεί να αυξηθεί σε περιόδους αιχμής μέχρι και σε

ΕΟΠΥΥ: Θα προσπαθήσει να μειώσει τις τιμές των κλήσεων για ραντεβού.

Μετά τις αντιδράσεις για τις 30-πλάσιου κόστους κλήσεις μέσω ιδιωτικών εταιρειών.
Επαναδιαπραγμάτευση με τις ιδιωτικές τηλεφωνικές εταιρείες που παρέχουν τους νέους πενταψήφιους αριθμούς του ΕΟΠΥΥ προανήγγειλε μιλώντας στο ΒΗΜΑ 99,5 ο πρόεδρος του Οργανισμού Γεράσιμος Βουδούρης μετά τις αντιδράσεις για το υψηλό κόστος που θα έχουν οι κλήσεις προς αυτούς.
Σε ό,τι αφορά την κατάσταση του Οργανισμού ο κ. Βουδούρης την περιέγραψε με μελανά χρώματα, είπε ότι το έλλειμμα από τις εισφορές που δεν έχουν καταβληθεί ξεπερνά το 1 δισ. ευρώ στο πρώτο